Politique de paiement 

Moyen de paiement acceptés 

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter vos achats : 

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, etc…
• Portefeuilles électroniques : Paypal
• Virement bancaire : IBAN (à faire la demande au service client à l’adresse mail suivante : contact@toilecire.com ou par téléphone au : 03.20.87.75.96

Sécurité des transaction 

La sécurité de vos informations de paiement est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS. 

Processus de paiement

• Sélectionner des articles : ajouter les produits souhaités à votre panier 
• Validation du panier : vérifiez le contenu de votre panier et cliquez sur “Commandez”
• Information personnelles : renseignez vos coordonnées de livraison et de facturation 
• Choix du mode de paiement : sélectionnez votre méthode de paiement 
• Confirmation : après validation, vous recevrez un mail de confirmation de commande par e-mail

Facturation 

Une facturation détaillée sera envoyée par e-mail après la confirmation de votre commande. Elle servira de preuve d’achat et détaillera les articles commandés, les frais de livraison et le montant total payé 

Taxes et TVA

Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable. Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, des taxes d’importation ou des droits de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du client

Retards ou échecs de paiement 

En cas de problème lors du traitement de vos paiements, vous serez immédiatement informé par e-mail. Nous vous recommandons de vérifier vos informations bancaires ou de contacter votre établissement financier. Si le problème persiste, notre service client est à votre disposition pour vous assister. 

  Remboursement 

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande. Le délai de traitement peut varier en fonction de la méthode de paiement et de votre établissement financier